Услуга — разовое техническое подключение головного устройства автомобиля Заказчика к Мастер-Аккаунту Заказчика в штатном приложении Geely с целью активации удалённого функционала автомобиля.

Мастер-Аккаунт (далее — «МА») — персональный аккаунт владельца автомобиля в штатном приложении Geely. МА оформляется и поддерживается Заказчиком самостоятельно. Исполнитель не оказывает услуг по созданию, регистрации, восстановлению или поддержке МА.

Сервис Geely — программно-аппаратный комплекс, включая мобильное приложение, бортовое программное обеспечение и облачные серверы, принадлежащий и контролируемый компанией Geely либо её аффилированными лицами. Исполнитель не является собственником, оператором или официальным представителем Сервиса Geely.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 3.

Момент оказания — момент времени, определяемый в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты, с наступлением которого Услуга считается оказанной в полном объёме.

Исполнитель обязуется на условиях настоящей Оферты оказать Заказчику Услугу — провести разовое техническое подключение автомобиля Заказчика к МА с целью активации удалённого функционала штатного приложения Geely (удалённый запуск двигателя, климат-контроль, геолокация, Bluetooth-ключ и иные функции, предусмотренные приложением Geely на момент подключения).

Услуга является разовой. Настоящая Оферта не предполагает обязательств Исполнителя по обеспечению последующей бесперебойной работы Сервиса Geely или по сохранению функционала МА на каком-либо периоде времени после оказания Услуги.

Исполнитель не оказывает услуг по созданию или восстановлению МА, не предоставляет SIM-карты, не предоставляет доступ к Сервису Geely и не несёт ответственности за условия использования Сервиса Geely, установленные его правообладателем.

Акцептом настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся внесение Заказчиком оплаты за Услугу любым согласованным с Исполнителем способом.

Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты, в полной мере осознал её содержание (включая раздел 6 о технических особенностях и ограничениях и раздел 9 о порядке возврата денежных средств) и принимает её условия без оговорок.

С момента Акцепта между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.

Стоимость Услуги указывается на странице Услуги по адресу https://snick.pro/svyaz-ma/ либо сообщается Исполнителем индивидуально до совершения Акцепта.

Оплата производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты до начала оказания Услуги, любым из способов, предложенных Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять стоимость Услуги в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на Заказчиков, совершивших Акцепт до даты изменения.

Для оказания Услуги Заказчик предварительно выполняет следующие действия:

• устанавливает на головное устройство автомобиля приложение из магазина приложений Исполнителя;
• самостоятельно регистрирует и/или авторизуется в МА в штатном приложении Geely;
• направляет Исполнителю запрос на подключение и оплачивает Услугу.

После выполнения Заказчиком требований пункта 5.1 и поступления оплаты Исполнитель производит подключение автомобиля Заказчика к МА.

Услуга может быть оказана как удалённо, так и очно — по согласованию сторон. Конкретный порядок и сроки оказания Услуги согласовываются индивидуально.

Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги без объяснения причин с возвратом полной стоимости, если установит техническую невозможность подключения по причинам, не зависящим от Заказчика.

Заказчик понимает и соглашается с тем, что Услуга предусматривает обращение автомобиля и приложения к серверам и сервисам Geely, которые не находятся под контролем Исполнителя.

Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать:

• бесперебойную работу Сервиса Geely и приложения Geely;
• сохранение функционала, доступного через МА, на каком-либо периоде времени после Момента оказания;
• совместимость МА с любыми будущими обновлениями программного обеспечения автомобиля или приложения Geely;
• сохранение возможности подключения автомобилей к МА в будущем.

Заказчик уведомлён о том, что Geely (либо иной владелец Сервиса Geely) вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Исполнителя и Заказчика:

• изменить логику работы своих сервисов;
• ограничить, заблокировать, временно или окончательно прекратить доступ к функционалу МА для отдельных автомобилей, регионов, способов подключения или категорий пользователей;
• выпустить обновления программного обеспечения, делающие подключение к МА невозможным или нестабильным;
• предпринять иные действия, влекущие частичную или полную невозможность использования функционала, активированного Услугой.

Любые действия Geely либо иного владельца Сервиса Geely, описанные в пункте 6.3, признаются обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя. Такие действия не являются недостатком Услуги и не являются основанием для каких-либо требований к Исполнителю, в том числе требований о возврате уплаченных средств, выплате компенсаций, неустоек, штрафов либо возмещения убытков.

Заказчик уведомлён, что функционал, активированный Услугой, может работать нестабильно. Возможны временные перерывы, отказы, задержки, ограничения функционала и иные сбои, обусловленные особенностями работы Сервиса Geely и каналов связи общего пользования. Такие сбои не являются недостатком оказанной Услуги в смысле статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Совместимость SIM-карты. Заказчик уведомлён, что не каждая российская SIM-карта обеспечивает корректную работу с серверами Сервиса Geely — это зависит от оператора, тарифного плана и типа карты. Совместимость конкретной SIM-карты Исполнитель не имеет технической возможности проверить до момента подключения. Если используемая SIM-карта окажется несовместимой, потребуется её замена на другую SIM-карту, после чего подключение повторяется. Указанное обстоятельство признаётся не зависящим от Исполнителя и не является основанием для возврата стоимости Услуги, выплаты компенсаций или предъявления претензий по качеству. Момент оказания Услуги определяется в соответствии с разделом 7 и считается наступившим при первом успешном подключении автомобиля к МА — вне зависимости от того, потребовалась ли замена SIM-карты в процессе оказания Услуги. Работоспособность Услуги гарантируется только при активации SIM-карты автомобиля с помощью программы Исполнителя «TCAM активатор», выполненной Исполнителем или лицом, действующим по его поручению. Если SIM-карта активирована третьими лицами, в том числе с использованием сторонних программ и утилит, Исполнитель не гарантирует работу функционала МА; такое обстоятельство признаётся не зависящим от Исполнителя и не является основанием для возврата стоимости Услуги.

Такое информационное взаимодействие осуществляется средствами штатной программно-аппаратной инфраструктуры автомобиля и производителя и не означает передачу Исполнителем персональных данных Заказчика компании Geely.

Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента первого успешного подключения автомобиля Заказчика к МА, подтверждённого срабатыванием функционала удалённого управления (далее — «Момент оказания»).

Момент оказания фиксируется одним из следующих способов: подтверждением Заказчика в любой форме (включая сообщение в мессенджере, по электронной почте либо в иной переписке); конклюдентными действиями Заказчика, свидетельствующими о принятии Услуги; технической фиксацией успешного подключения в системах Исполнителя.

Если в течение 7 (семи) календарных дней с Момента оказания Заказчик не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию по качеству Услуги (в том числе посредством электронной переписки или сообщения в Telegram), Услуга считается принятой Заказчиком без замечаний.

Стороны соглашаются, что отсутствие подписанного на бумажном носителе акта оказанных услуг не является основанием для непризнания факта оказания Услуги. Факт оказания Услуги подтверждается совокупностью обстоятельств, указанных в пунктах 7.1–7.3.

Исполнитель несёт ответственность за качество фактически выполненных им технических действий по подключению автомобиля к МА в Момент оказания.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия и решения Geely либо иного владельца Сервиса Geely, в том числе указанные в пункте 6.3;
• недоступность, нестабильность, ограниченность, изменение либо прекращение работы Сервиса Geely и/или приложения Geely;
• последствия обновлений программного обеспечения автомобиля или приложения Geely, в том числе полную или частичную потерю функционала, активированного Услугой;
• убытки Заказчика, возникшие в связи с невозможностью использования функционала, активированного Услугой, после Момента оказания;
• сохранность учётных данных и иных данных Заказчика на серверах Geely.

Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящей Оферте за весь срок её действия ограничен суммой фактически уплаченной Заказчиком стоимости Услуги.

Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и не могущие быть ограничены по соглашению сторон.

До Момента оказания. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с подготовкой к оказанию Услуги. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления Исполнителю письменного отказа.

После Момента оказания. Поскольку Услуга является разовой и считается оказанной в полном объёме с Момента оказания (раздел 7), возврат стоимости Услуги после Момента оказания не производится. Прекращение, ограничение либо ухудшение работы Сервиса Geely после Момента оказания, в том числе действия Geely, описанные в пункте 6.3, не являются основанием для возврата стоимости Услуги, выплаты компенсаций или неустоек.

Несмотря на положения пункта 9.2, Исполнитель вправе по своему усмотрению, в порядке клиентоориентированности и без признания какой-либо обязанности, осуществить полный или частичный возврат стоимости Услуги либо предоставить Заказчику иную форму компенсации. Принятие такого решения является исключительным правом Исполнителя и не порождает обязательств на будущее. Соответствующие случаи не образуют практики, обычая делового оборота или прецедента, на который Заказчик мог бы ссылаться при возникновении аналогичных обстоятельств.

Если Услуга не может быть оказана по причинам, не зависящим от Заказчика и не связанным с действиями третьих лиц, Исполнитель возвращает Заказчику внесённую оплату за вычетом фактически понесённых расходов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения невозможности оказания Услуги.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после совершения Акцепта.

К обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, в целях настоящей Оферты относятся, в том числе: действия Geely либо иного владельца Сервиса Geely, описанные в пункте 6.3; решения государственных, регулирующих и иных уполномоченных органов; сбои в работе сетей связи общего пользования и инфраструктуры интернет; действия третьих лиц, контролирующих Сервис Geely; иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

В рамках оказания Услуги Исполнитель обрабатывает сведения, добровольно предоставленные Заказчиком, исключительно в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, взаимодействия с Заказчиком и осуществления расчётов.

Для оказания Услуги Исполнитель не требует предоставления паспорта, заграничного паспорта, фотографий документов, удостоверяющих личность, и даты рождения Заказчика.

Программное обеспечение, используемое Исполнителем при оказании Услуги, не осуществляет передачу персональных данных Заказчика на серверы Geely. Взаимодействие автомобиля с информационной инфраструктурой производителя при его наличии осуществляется штатным программным обеспечением и программно-аппаратными средствами автомобиля, не принадлежащими и не контролируемыми Исполнителем.

Учётные данные Мастер-Аккаунта Заказчика (логин, пароль и иные авторизационные сведения) Исполнителю не передаются. Ввод и использование данных МА Заказчик осуществляет самостоятельно на собственном устройстве.

Информация, добровольно сообщённая Заказчиком Исполнителю в процессе коммуникации (в том числе через мессенджеры), используется исключительно в целях оказания Услуги и третьим лицам не передаётся, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Действующая редакция Оферты публикуется по адресу её размещения. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент совершения Акцепта.

К отношениям сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности её остальных положений.